Маркетинг можно оставить себе Опубликовано: газета «Деловой Петербург»,  № 212(2044), 14.11.05. Текст: Мария Евневич mevnevich@dp.ru СПб. Специалисты рекомендуют оставлять определение маркетинговых стратегий и принятие маркетинговых решений в компетенции компании. По данным исследования E-xecutive, проведенного в прошлом году среди почти 300 руководителей компаний, фирмы «аутсорсили» чаще всего проведение маркетинговых исследований (94,3%), рекламу, продвижение, public relations (82,1%) и почти не «аутсорсили» управление брендом (10,4%). Можно было бы предположить, что в этом проявляется мудрость руководителей отечественных компаний, которые оставляют себе ключевые компетенции, такие как стратегии маркетинга и управление брендами. Но, как показывает то же исследование, они не передают эти функции на аутсорсинг, потому что вообще не считают их важными: только 31% опрошенных сказали, что маркетинг играет решающую роль при формировании стратегии компании на рынке. В рейтинге основных функций департаментов маркетинга контроль маркетинговой деятельности, управление брендами заняли последние строки рейтинга. На Западе же маркетинговая составляющая бизнеса — продажи, маркетинг, реклама — уже давно стала ключевой бизнесообразующей компетенцией. Фирмы, отказавшиеся самостоятельно заниматься маркетингом, рискуют оказаться беспомощными в современной экономике с ее перенасыщенными рынками. «Грамотный маркетинг сегодня является одним из определяющих факторов успеха компании, — уверена директор филиала лизинговой компании АНКОР в Петербурге Мария Маргулис. — Передавая определение маркетинговой стратегии на аутсорсинг, компания отдает внешней организации решение вопроса успешности продаж». «Главное — это продать, причем до того, как произведешь. Это и называется маркетинг: сейчас узнать, что, где, когда, по какой цене и в каком объеме будет продано завтра», — считает Александр Аладушкин, генеральный директор ЗАО «Аладушкин Групп». КСТАТИ ПРЕДЕЛЬНАЯ ФОРМА Предельной формой аутсорсинга считается создание оболочечных фирм (от англ. hollow corporation — пустотелая, или оболочечная, корпорация), отдающих на подряд не только вспомогательные процессы, но и основное производство компании; продающих под своей маркой не произведенный ими товар. Примеры: компания Coca-Cola передает десяткам сторонних компаний производство и розлив напитков, себе оставляет наиболее рентабельные операции: разработку продуктов, управление брендами и управление взаимоотношениями. ЕСТЬ МНЕНИЕ Андрей Левошко, коммерческий директор ЗАО «Росспирттехнологии» (торговые марки «Русский бутлегер», «Золотая решка» и др.): «В нашем многофункциональном бизнесе оставили за собой наиболее профессиональные функции, которые требуют наибольшей квалификации и приносят наибольшую прибыль: трейд-маркетинг, оптовые продажи. Само производство (розлив) водочной продукции осуществляется силами предприятий „Веда“ и „Топаз“, но мы осуществляем контроль качества. Учитывая, что мы специализируемся на маркетинговой деятельности, то делаем это эффективнее. Наши прибыли более осязаемы». Почему компании прибегают к аутсорсингу (Источник: International Data Corp): Для сокращения затрат на операции — 35% Для того чтобы сосредоточиться на основных направлениях деятельности — 31% Для улучшения качества обслуживани клиентов — 17% Для улучшения использования капитала — 6% Для ускорения роста доходов — 7% Другое— 4%